Cím: Call Center Kalauz

Kategória: Szolgáltatás

URL: http://www.call-center-kalauz.hu/

Link ID: 1888

Találat: 0

Leírás: ElsQ könyvünk, a Telesales hatékonyság magába foglalja mindazt, amire egy meglévQ, vagy éppen most alakuló Call Centernek szüksége van. Segítséget nyújtunk a megfelelQ operátori munkatársak kiválasztásában, azok tréningezési, illetve visszajelzési folyamataihoz. Többen szembekerültünk már azzal a helyzettel, hogy megkaptunk egy projektet, illetve annak céljai meghatározásra kerültek, valamint rendelkezésre áll az operátori csoport, de nem rendelkezünk a megfelelQ adatbázissal. Kiadványunkban segítséget szeretnék adni az adatbázis bérlés lépéseirQl. Hogyan érdemes hozzálátni? Mi alapján határozzuk meg a célcsoportot? Néhány hasznos tanáccsal is ellátjuk a kedves olvasót; melyek azok a fontos bekezdések, melyekre érdemes kitérni a szerzQdéskötéskor. Telesales során sokunkban elsQként felmerülQ kérdés az adatbiztonsághoz kötQdik. Ezen kérdések megválaszolásában jogász segítségét kértük; így Önök is biztosak lehetnek abban, hogy az információkat  mellyel kérdéseiket eloszlathatják  a legjobb kézbQl kapták.